Política de Privacidade

A Piastrini valoriza a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados em suas operações. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Ao navegar e comprar em nossa loja, podemos coletar:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço;
• Dados de pagamento: informações processadas diretamente pela operadora de pagamento (não armazenamos os números completos de cartão);
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas acessadas, origem do tráfego e comportamento na loja;
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens trocadas com nosso atendimento (WhatsApp, e-mail).

2. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais;
• Prestar atendimento e suporte pós-venda;
• Enviar comunicações sobre o pedido, promoções e novidades (somente com seu consentimento);
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja;
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação.

3. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Meios de pagamento (Nuvem Pago, Mercado Pago, bandeiras de cartão) para processar transações;
• Transportadoras e Correios para realizar a entrega do pedido;
• Autoridades fiscais (emissão de nota fiscal e obrigações tributárias);
• Plataforma Nuvemshop, que hospeda nossa loja;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

4. Cookies

Usamos cookies para:

• Lembrar itens no carrinho e preferências;
• Analisar navegação (ex: Google Analytics);
• Personalizar ofertas.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

5. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que armazenamos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Revogar consentimento dado anteriormente;
• Solicitar portabilidade para outro fornecedor.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. A loja opera com conexão segura (HTTPS) e infraestrutura da plataforma Nuvemshop.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais (por exemplo, retenção de dados fiscais por até 5 anos).

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no final deste documento. Recomendamos revisitá-la com frequência.

Última atualização: abril de 2026.