A Piastrini tem como principal compromisso a qualidade de seus produtos e a satisfação de suas clientes e revendedoras. Caso você receba alguma peça com defeito de fabricação ou em desacordo com o seu pedido, garantimos o direito de troca ou devolução conforme as condições abaixo.
Devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Troca em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento.
O primeiro passo é entrar em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail. Nossa equipe vai orientar o envio e os próximos passos.
Após o recebimento e análise do produto, daremos andamento à troca ou devolução em até 7 (sete) dias úteis.
Após a análise do produto, você poderá escolher entre:
O valor do frete não será reembolsado caso o produto esteja correto e sem defeitos. O reembolso é feito apenas em conta bancária de titularidade do comprador.
Todos os produtos possuem garantia de 90 (noventa) dias, contados a partir do recebimento.
Para acionar a garantia, é necessário enviar foto ou vídeo comprovando o problema. A troca será realizada após análise da equipe.
Ao receber seu pedido, faça uma conferência imediata para garantir que qualquer solicitação seja feita dentro do prazo.
